阳志平①，王薇②，高翔③，王美荣④
（①北京安人测评技术有限公司，北京，100032；②北京安人测评技术有限公司，北京，100032；③北京师范大学心理学院，100086；④北京理工大学附属中学，北京，100089）
中文摘要
随着互联网的普及以及中国基础教育信息化的主要项目–”校校通”工程的推行，中学生心理档案系统（PAS）的建设也出现了新的机遇与挑战。本文首先对国内的心理档案系统建设的相关软件进行了详细分析，然后针对以往系统的不足，提出了一种基于互联网的中学生网络心理档案系统–Web based PAS，详细介绍了其系统构架，功能特点及其运行环境；在此基础之上，探讨了基于互联网的中学生心理档案系统的发展方向。
关 键 词 心理档案系统、互联网、PAS、心理健康教育
1 前言
我国近年的调查结果表明，16.0％-25.4%的大学生有心理障碍，2002年吸引众多媒体关注的”烧熊”事件进一步将问题尖锐化；中、小学生心理障碍患病率为27.0％-32.0%，突出表现为人际关系、情绪稳定性和学习适应方面的问题。[1][1]为了加强的新时代的心理健康教育工作，国家教育部于2001年11月发文《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》，明文规定：”要积极开展对从事心理健康教育教师的专业培训。要把对心理健康教育教师的培训列入当地和学校师资培训计划。” 以及”大中城市具备条件的中学要逐步建立和完善心理咨询室（或心理辅导室），加强心理健康教育的辅导，同时要加强心理健康教育的研究与科学管理。”
然而，作为中学心理健康教育工作的最重要的基础工作之一–心理档案系统的建设，由于专业支持力量不足，数据处理工作量过大而一直在中学举步蹒跚。国内相关的计算机化的心理档案系统也一直存在针对性不强，专业性不足与使用不便等诸多问题，从而深深地阻碍了中学心理健康教育工作的开展。随着中国基础教育的”校校通”工程的推行，越来越多的学校具备了良好的网络条件，可以说，基于互联网的中学生心理档案系统将为中学生心理档案系统的应用带来新的机遇。
2 国内PAS应用与开发现状
中学生心理档案系统，简称PAS（psychology archives system），它作为一种商品化通用档案管理软件，是心理档案系列开发软件的一个重要组成部分。
目前，国内与建设中学心理档案系统相关的软件主要有三大类：其一，主要用于收集测验数据的心理测验软件，如众多单位开发的卡特尔16PF测验；其二，主要用于管理学生心理档案（包括测评数据，也包括其他学生信息）的档案管理软件，如上海惠诚的学生心理档案管理系统；其三，兼具测评与学生信息管理的综合性心理档案软件系统，如广州宏达的学生心理档案系统与长沙日日新公司的青少年心理健康咨询系统。
将国内市面上能够见到的与心理档案建设工作相关的软件整理成下表，从下表中可以看出，随着日期的增长，国内日益重视重视计算机心理档案系统的开发工作，同时，开发质量也日益提高，逐步从以往单纯的将心理学量表计算机化测验软件过渡到针对性强，由多个测评项目构成的，功能模块较多，使用较方便的软件系统。然而，严格地从软件工程角度而言，无论是软件的需求定义还是软件的界面设计、具体实现功能以及后续的软件测试过程，都存在很多问题。目前由国家档案局专家委员会和科研所会同有关单位进行档案管理软件的评测工作，通过几年来的努力，已经拟定了评测标准的草案。根据专家委员会负责人邱晓威同志介绍，自1996年开展评测以来，已有200多个软件参加评测，然而有130个软件不符合评测条件。具体到心理档案系统软件上，问题集中在以下几方面：
2．1 缺少严格意义上的需求分析。
国家教育部在《关于加强中小学心理健康教育的若干意见（2001年11月27日）》文件中明确指出：”在中小学心理健康教育过程中，要谨慎使用测试量表或其它测试手段，不能强迫学生接受心理测量。所用量表和测试手段一定要科学，不能简单靠量表测试结果下结论。对心理测试的结果、学生的心理问题要严格保密。”由此出发，我们可以看出，一个完整的，科学的心理档案系统的构架一定要注意数据的加密与用户权限的设置，然而，如下表所示，绝大多数软件不具备用户权限模块与数据加密模块，帮助模块。同时，一方面是国家教育部以及专业人士都反反复复强调慎用量表，另一方面却是绝大多数开发商将心理档案系统等同于心理测验系统。我们认为，理想的心理档案系统应该还包括心理健康教育模块与个案访谈模块。心理测验仅仅是建设中学生心理档案系统过程之中收集数据的方式之一。同时我们更应该强调心理辅导员针对心理档案系统中学生的信息提供针对性强的心理健康教育行动方案，这也就是我们所认为的”心理健康教育模块”。
2.2 软件设计界面不友好，使用不方便。
从软件界面而言，目前，Windows已经成为众多软件的通用界面，然而，不少单位开发的仍然是Dos界面的软件，为用户使用带来了诸多不便。同时，即使是专业出身的中学心理教师，也并非对每套测验的解释了如指掌，然而，如下表所示，绝大多数软件缺少详细的报告系统与图示报告系统，上海申迪甚至直接给客户提交厚达40多页的测验解释说明，让客户自己查找解释。而在软件里面不涉及测验解释。在这一点上，南方人才将测验分为专业人员查看的报告以及非专业人员查看的报告两类的做法值得借鉴。
2.3 缺少严格的软件测试过程，没有升级版本。
软件工程专家的统计表明，在典型的软件开发项目中，软件测试工作量往往占软件开发总工作量的40％以上。而在软件开发的总成本中，用在测试上的开销要占30％到50％。然而，与心理软件的高售价相反的是，下表中的绝大多数软件都缺少测试过程，除了慧诚等厂商之外，其它软件甚至根本没有升级版本。很多软件都可以挑出明显的Bug，如，打开南方人才测评中心开发的系列软件，使用记事本察看解压后的后缀为”*.set”的文件，软件的管理员密码与所有测试题目赫然在目。
表 1 国内中学心理档案建设相关软件统计结果
| 软件名称 | 网
络 版 |
运行
系统 环境 |
用户权限模块 | 数据加密模块 | 量表数量 | 纸笔数据采集模块 | 个案访谈数据采集 | 数据查询 | 图形报告模块 | 心理健康教育模块 | 数据管理模块 | 即时帮助模块 | 兼容性 | 开发时间 | 开发单位 |
| 职业指导咨询 | 无 | DOS | 无 | 无 | 不详 | 无 | 无 | 有 | 无 | 无 | 无 | 无 | 无 | 1995.5 | 北京师大辅仁应用心理发展中心 |
| 爱德华个人偏好 | 无 | DOS | 无 | 无 | 1 | 无 | 无 | 有 | 无 | 无 | 无 | 无 | 无 | 1995.5 | |
| 卡特尔16PF | 无 | DOS | 无 | 无 | 1 | 无 | 无 | 有 | 无 | 无 | 无 | 无 | 无 | 1995.5 | |
| 瑞文标准推理 | 无 | DOS | 无 | 无 | 1 | 无 | 无 | 有 | 无 | 无 | 无 | 无 | 无 | 1995.5 | |
| 艾森克人格 | 无 | DOS | 无 | 无 | 1 | 无 | 无 | 有 | 无 | 无 | 无 | 无 | 无 | 1995.5 | |
| 气质测验 | 无 | DOS | 无 | 无 | 1 | 无 | 无 | 有 | 无 | 无 | 无 | 无 | 无 | 1995.5 | |
| 心理健康自测 | 无 | UCDOS | 无 | 无 | 10个以上 | 有 | 无 | 有 | 无 | 无 | 无 | 无 | 无 | 不详 | 北京航空航天大学大学生心理咨询中心 |
| 艾森克人格 | 无 | UCDOS | 无 | 无 | 1 | 有 | 无 | 有 | 无 | 无 | 无 | 无 | 无 | 不详 | |
| MMPI | 无 | UCDOS | 无 | 无 | 1 | 有 | 无 | 有 | 无 | 无 | 无 | 无 | 无 | 不详 | |
| 卡特尔16PF | 无 | UCDOS | 无 | 无 | 1 | 有 | 无 | 有 | 无 | 无 | 无 | 无 | 无 | 不详 | |
| CPI | 无 | UCDOS | 无 | 无 | 1 | 有 | 无 | 有 | 无 | 无 | 无 | 无 | 无 | 不详 | |
| 霍兰德职业倾向 | 无 | UCDOS | 无 | 无 | 1 | 有 | 无 | 有 | 无 | 无 | 无 | 无 | 无 | 不详 | |
| 气质测验 | 无 | UCDOS | 无 | 无 | 1 | 有 | 无 | 有 | 无 | 无 | 无 | 无 | 无 | 不详 | |
| 考试焦虑测验 | 无 | UCDOS | 无 | 无 | 1 | 有 | 无 | 有 | 无 | 无 | 无 | 无 | 无 | 不详 | |
| 卡特尔16PF | 无 | CCDOS | 无 | 无 | 1 | 有 | 无 | 有 | 无 | 无 | 无 | 无 | 无 | 不详 | 上海KSJ心理研究所 |
| 职业倾向测试 | 无 | CCDOS | 无 | 无 | 1 | 有 | 无 | 有 | 无 | 无 | 无 | 无 | 无 | 不详 | 上海申迪人才测评中心 |
| 自我心理保健多媒体软件 | 有 | Windows | 无 | 无 | 四级测验 | 有 | 无 | 有 | 不详 | 有 | 有 | 无 | 无 | 2001 | 伊民心理学软件研究中心 |
| 心理健康素质测评 | 有 | Windows | 无 | 无 | 7 | 有 | 无 | 有 | 不详 | 无 | 有 | 无 | 无 | 2001 | |
| 职业能力综合测评 | 有 | Windows | 无 | 无 | 7 | 有 | 无 | 有 | 不详 | 有 | 有 | 无 | 无 | 2001 | |
| 中学生考试测评训练 | 有 | Windows | 无 | 无 | 4 | 有 | 无 | 有 | 不详 | 有 | 有 | 无 | 无 | 2001 | |
| 学校心理教育专家系统 | 无 | Windows | 无 | 无 | 17 | 有 | 无 | 有 | 无 | 有 | 有 | 无 | 无 | 不详 | 三和工作室 |
| 心理咨询与治疗 | 无 | Windows | 无 | 无 | 33 | 有 | 无 | 有 | 无 | 有 | 有 | 无 | 无 | 不详 | |
| 学生心理档案系统 | 有 | Windows | 无 | 无 | 25 | 有 | 无 | 有 | 有 | 有 | 有 | 无 | 有 | 2001 | 广州宏达公司 |
| 中学生心理测验 | 有 | Windows | 无 | 无 | 33 | 有 | 无 | 有 | 有 | 有 | 有 | 无 | 有 | 2001 | 上海惠诚咨询有限公司 |
| 卡特尔16PF | 无 | Windows | 有 | 无 | 1 | 有 | 无 | 有 | 有 | 有 | 有 | 无 | 无 | 1999 | 南方人才测评中心 |
| 气质测评 | 无 | Windows | 有 | 无 | 1 | 有 | 无 | 有 | 有 | 有 | 有 | 无 | 无 | 1999 | |
| 基本智能水平测评 | 无 | Windows | 有 | 无 | 1 | 有 | 无 | 有 | 有 | 有 | 有 | 无 | 无 | 1999 | |
| 儿童青少年心理健康咨询系统 | 无 | Windows | 无 | 无 | 不详 | 有 | 无 | 有 | 无 | 有 | 有 | 无 | 无 | 不详 | 长沙日日新公司 |
3 Web Based PAS系统构架
基于互联网的中学生心理档案系统，简称为Web Based PAS（Web Based Psychology Archives System），是指通过互联网进行中学生心理档案系统管理，它的出现，则体现了互联网的快速发展对中学心理健康教育工作的影响。下文将针对最近我们新开发的一种基于互联网的中学生心理档案系统，简称为Web Based PAS（Web Based Psychology Archives System）。
3.1 Web Based PAS的总体架构
Web Based PAS采取了典型的三层B/S结构：即用户界面层、中间服务层以及后端数据存储层。用户界面层用于界面的具体描述及与用户的直接交互，对于Web Based 用户而言，系统呈现给他/她的即为此层；数据存储层则直接访问最终的数据结构（如学生信息库、心理测验记录库、心理访谈库与心理咨询记录库等等）。而中间服务层是三层结构中最重要的一层，它接受来自界面层的请求，并按照它自身的规则实现与数据层的交互。随着学校心理健康教育工作的发展，我们可以根据具体需求在中间层增加相关功能。
| 组件1 |
| 组件2 |
| Web Based PAS总体架构 |
3.2 Web Based PAS的系统流程
Web Based PAS的系统流程图
| 系统登陆 |
| 学
生 |
| 心理
老师
生 |
| 班主任
|
| 咨询预约 |
| 接受测验 |
| 管理成长记录录 |
|
进行咨询 |
|
管理学生测验信息 |
| 提供成长建议 |
| 提交学生的有关信息 |
| 察看本班的整体情况概况 |
| 反馈给班主任 |
| 师生交流网络社区 |
| 学生交流社区 |
具体而言，Web Based PAS系统由登陆模块、学生信息管理模块、心理档案数据采集模块、心理档案查询模块、心理档案管理模块、心理健康教育模块、交流模块、用户帮助模块八部分构成。各模块既相互关联，又相互独立，其主要功能说明如下：
登陆模块。在本模块，实现用户权限校正，不同的用户具备不同的权限，同时只能进入相应的页面。Web Based PAS 的用户有三类：中学生、班主任和心理辅导员。中学生是指在Web Based PAS中接受测评以及访谈、调查与被建立心理档案的对象，在Web Based PAS系统中，中学生仅有权力接受测评与察看自己的测评结果而无权力察看他人的信息。班主任是指一个班的负责人，他经得心理辅导员同意，可以察看本班的同学的心理健康现状，以及由他（她）进行的特定调查的结果，但是他（她）无权利察看其他班以及具体到某一位的学生的心理档案系统，同时被特别告知，对整班学生的心理档案数据保密。心理辅导员是指从网上下载或者通过其他形式，使用Web Based PAS来开展中学心理辅导业务的人员。
学生信息管理模块。在这部分，用户管理学生的信息，为后续的心理档案系统管理奠定基础。
心理档案数据采集模块。提供联机心理测验、纸笔测验结果输入、个案访谈纪录输入三种建设心理档案系统的数据采集方式。
心理档案管理模块。心理档案包括的主要内容有：1）学生基本情况。主要提供一些背景资料，以帮助教师深入分析学生心理，正确诊断学生问题产生的原因。包括：个人简介、身体状况（一般健康状况、有无生理缺陷、个人病史）、家庭环境（家庭结构、成员关系、父母教养方式等方面，这一部分由学生和家长共同完成）、在校状况（各科成绩、担当职务、学习兴趣、专长、奖惩情况）及对学生个人生活影响的重大事件。2）个别辅导记录。心理辅导员（或班主任）对通过使用PAS系统提供的测试或以往的心理问卷而发现存在某些方面心理问题的学生进行的个别辅导，其间留下的记录要保留到该生的心理档案中。3）心理测评量表 。Web Based PAS提供的心理量表都是经过标准心理学量表的信效度检验以及本土化检验的规范量表。每个量表都附有背景介绍和详细的使用说明。
心理档案查询模块。包括个人测评结果查询、群体测评结果查询、个案访谈记录查询。同时支持多种查询方式，比如可以按学生、性别、班级等方式查询，也可以按照某个测验的维度查询，比如，我们可以查询所有的气质类型为胆汁质的学生的情况。
心理档案管理模块。主要通过维护系统的基本数据库来实现。比如年级信息的管理、班级名的管理、学生信息、班主任信息、心理辅导员信息的管理。
心理健康教育模块。主要是指针对中学的心理健康教育实践，为中学心理辅导员开展心理健康教育提供操作性方案。
交流模块。在Web Based PAS中，建立了四种类型的网络交流社区：1）全国中学生心理健康教育老师之间的网络交流社区；2）学生与学生之间的网络交流社区；3）老师与学生之间的网络交流社区；4）中学心理老师与其他老师尤其是班主任的网络交流社区，进一步拓展档案系统的概念，让中学心理健康教育工作进一步从封闭走向开放。
用户帮助模块。包括常见问题解答、索引目录、心理健康教育知识介绍等。为中学生使用Web Based PAS进行心理测试和辅导员（班主任）整理、分析心理档案数据，和对发现存在心理问题的学生进一步采取帮助措施提供了后台保障。
最后，Web PAS系统提供环境参数设置、密码更改、系统帮助、网络技术支持等其他多项功能，在功能设置上力求既满足用户的使用要求，又具有一定的灵活性。
4 Web Based PAS发展展望
4.1 中国人毕业心理档案系统
目前发展心理学的研究日益将视线投向于人的毕生发展。若从更长远一点的角度来看，心理的发展是一个动态的过程，学生阶段仅仅是整个人生的一部分。我们可以把学生心理档案系统作为毕生心理档案系统的一个探测石，在积攒足够开发经验和档案数据的基础上，建立每个中国人在人生的各个阶段的心理档案系统，并将各系统以个体为主线有机的联结起来，从而使心理档案成为伴随人一生的珍贵记录。
4.2 心理学量表通用存储格式
随着中国人们对于心理学需求的增加，中国心理学正在逐渐朝着市场化、产业化的方向发展，因此，对于正在发展之中的心理学市场某些部分进行规范，形成行业通识，方便用户使用与开发者的二次开发，是及其必要的。其中，心理测验作为一种实用的工具，在道德准则与设计原理层面，国内外的心理学工作者已经做出极其重要的贡献，与此同时，随着计算机的日益普及与互联网的迅猛发展，对于心理测验与心理量表进行计算机化与网络化处理的重要性日渐凸现。如果我们能够在Web Based PAS中统一使用一种得到众多开发商与研究者认可的心理学量表通用存储格式，将有助于Web Based PAS的全国推行，充分实现各学校心理健康教育资源共享，便于国家了解与掌握全国中学生心理健康现状，同时还会产生巨大的应用价值：1）对于量表开发者而言：不同的心理软件开发商，可以按照心理学量表数据库通用存储格式的协议，开发自己的心理学测试软件，对于用户来说，可以购买任何一家心理学软件开发商的产品，生成与管理自己的量表；另一方面，用户可以不购买某一心理学软件开发商（简称A）的软件，而可以购买别的软件开发商的软件(简称B)，但可以使用开发商A软件生成的量表，这样用户就不会麻烦的将在A系统上开发的量表，从新输入到B系统上。2）对于一般用户而言，下载客户端之后，能够下载合适（或心理咨询师指定的或自己感兴趣的）的量表，或者参加自己感兴趣的心理学研究，能通过网络与某一位咨询师或者心理学研究人员获得联系，从而接受他的特定测评服务。
4.3 基于IRT的自适应测验系统
以往心理测验软件的缺点之一是，当样本群扩大到一定程度时，无法实时的根据施测结果动态地生成新的常模，常模往往滞后于现实情况的发展。研究者往往会发现已有许多试题的测量特征(measurement characteristics)发生改变，变得不再适合目前使用上的需要；在这种情况下，研究者通常会针对这些不合时宜的测验或量表重新加以修订(revision)。而以往的心理档案系统则无法做到实时更新这一点。基于项目反应理论(IRT)的心理测验则有助于我们改正这一点，同时，目前，IRT在人格与态度测量(personality and attitude measurement)上的应用，远不如在教育测量上的应用那么广泛。同时，传统的手工式的建设心理档案与单机版的中学生心理档案系统，则根本无法实现基于IRT的自适应测验系统，只能通过CAT系统来实现。因此，如果能够完美地将基于IRT的自适应测验系统（Computerized adaptivetesting，CAT）与Web Based PAS结合在一起，将能够为我们的中学心理健康教育提供更真实与充分的数据。
主要参考文献
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姜英杰，李广，李淑艳.使用微机软件–优化中学生心理档案管理.心理健康.1996（6）：44-46
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[1]注：[1] 数据来源：尚善，卫生部启动教师心理培训，http://www.psychcn.com/news/xwbd/ynxw/200222692274.html
